Manche Produkte stehen nicht im Regal. Sie müssen erst entstehen.

Erst muss feststehen, was entstehen soll

Manche Produkte existieren zunächst nur im Kopf des Kunden. Ein Flightcase mit eigenen Maßen, ein Zelt in einer bestimmten Konfiguration, ein Messestand, ein Verkaufswagen, eine Maschine.

Ein Produkt lässt sich über Gruppen, Kategorien und Eigenschaften beschreiben, dazu Varianten und Optionen. Am Anfang kann ein Produktkonfigurator stehen, mit dem der Vertrieb oder der Kunde selbst zusammenstellt, was entstehen soll.

Für Artikel, die aus mehreren Bestandteilen bestehen, gibt es Zusammenstellungen mit eigener Stückliste, und Gruppen lassen sich ineinander schachteln. Damit ist beschrieben, woraus das Produkt besteht, bevor irgendjemand anfängt.

Aus dieser Zusammenstellung entsteht die Kalkulation. Die Rechnung über die Marge zeigt, welcher Verkaufspreis welchen Rohertrag ergibt, samt Materialkosten und den Stunden, die dafür nötig sind.

Beschaffen und einplanen

Was im Lager liegt, wird verwendet. Bestände entstehen aus Zugängen, Abgängen und Umlagerungen, und was fehlt, wird als Bedarf sichtbar.

An jedem Artikel hängen mehrere Bezugsquellen mit Einkaufspreis, Mindestabnahme und Lieferzeit. Die geplante Summe steht neben der bestellten, sodass offen bleibt, was noch im Zulauf ist.

Die Fertigungsart unterscheidet, wie kalkuliert wird und welche Qualifikationen gebraucht werden. Wer eingeplant wird, richtet sich nach Qualifikation und Verfügbarkeit, und genehmigte Abwesenheiten wirken sofort darauf.

Der Balkenplan stellt Vorgänge und Positionen über die Zeit. Was zuerst fertig sein muss, damit der nächste Schritt beginnen kann, ist damit planbar statt abgesprochen.

Bauen, montieren, weitergeben

Montage und Aufbau werden getrennt von der Lieferung geplant und haben eigene Termine. Das Stück ist fertig, bevor es zum Kunden geht, und der Aufbau dort ist ein eigener Schritt mit eigenem Datum.

Während gebaut wird, buchen die Beteiligten ihre Zeiten auf den Vorgang. Dienstleistung ist eine eigene Positionsart und steht neben dem Material im selben Vorgang.

Fällt eine Leistung an, die ihr nicht selbst erbringt, wird sie als Sonderausgabe geführt oder beim Lieferanten eingekauft. Auch das gehört zur Rechnung, die am Ende unter dem Stück steht.

Und wenn das Stück fertig ist, hört es nicht auf zu existieren. Trägt es eine Seriennummer, lässt es sich über seinen gesamten Lebenslauf verfolgen: verkauft, vermietet, gewartet, repariert. Was ihr gebaut habt, bleibt auffindbar.