Drei Wege zum Kunden. Ein Artikel dahinter.

Der Stamm ist der Ausgangspunkt

Der Artikelstamm ist die Grundlage für jeden Verkaufsweg. Jeder Artikel wird einmal gepflegt und trägt danach seine kaufmännischen und logistischen Angaben überall hin: Preise, Einkaufskonditionen, Bestände, Artikelgruppen, Bilder und Dokumente.

Preise entstehen aus Regeln statt aus Handrechnung. Ausgangspunkt ist der Artikelpreis, darauf wirken Konditionen je Kunde und Kundengruppe, Staffeln und Rabatte.

Die Bestandsführung unterscheidet dabei zwischen Mengenartikel und einzeln geführtem Gerät. Was du hundertfach verkaufst, wird als Menge geführt, was eine Seriennummer trägt, einzeln.

Damit ist die Frage, über welchen Kanal etwas verkauft wird, keine Frage der Datenhaltung mehr.

Was im Shop anders aussehen muss

Eine interne Artikelbezeichnung ist noch keine gute Produktbeschreibung. Für den Shop lassen sich deshalb eigene Texte, Bilder, Beschreibungen und Kategorien hinterlegen, dazu die Angaben, die für die Auffindbarkeit zählen.

Dabei muss nicht jeder Artikel online erscheinen. Du entscheidest je Artikel, was im Shop angeboten wird und welche Angaben dort sichtbar sind.

Der Kunde navigiert durch Kategorien, wählt aus und legt in den Warenkorb. Je nach Geschäftsmodell entsteht daraus eine Bestellung oder zunächst eine Anfrage, weil Preise und Konditionen erst verhandelt werden.

Und dann verschwindet der Vorgang nicht in einem Shop-Backend, das jemand später von Hand mit der Warenwirtschaft abgleicht. Die Angaben gelangen zurück nach Jobtura und werden dort als Anfrage oder Auftrag weiterbearbeitet.

Laden, Vertrieb und alles, was danach kommt

Parallel kann derselbe Betrieb stationär verkaufen. Für den Verkauf vor Ort lässt sich die Registrierkassenfunktion aktivieren, Konten, Buchungen, Zahlungen und das Kassenbuch laufen auf derselben Seite mit. Wer eine vollwertige Kasse braucht, nutzt QASSE aus der Jobtura-Welt.

Der klassische Vertrieb bleibt daneben bestehen. Ein Mitarbeiter erstellt weiterhin ein individuelles Angebot, vereinbart besondere Preise, macht daraus einen Auftrag und schreibt Lieferschein und Rechnung.

Und der Shop verkauft nicht zwingend nur Produkte. Ein Möbelvermieter bekommt darüber eine Mietanfrage. Ein technischer Händler verkauft ein Gerät, zu dem später eine Installation gehört. Ein Hersteller lässt den Kunden ein Produkt aus Varianten und Zusammenstellungen konfigurieren.

Dann endet die Geschichte nicht beim Warenkorb. Sie fängt dort an, und der Vorgang läuft weiter wie jeder andere: Verfügbarkeit, Kommissionierung, Lieferschein, Rechnung.